訂位及取消辦法
- 1、報名：請攜帶有效旅遊證件至本公司各地辦公室或代理旅行社辦理報名手續，需提供旅遊證件影本，填寫報名表並簽字。報名時請指定參加文景假期，品質才有鑽石般的保證。
- 2、訂金：報名訂位須同時繳交訂金每人US$300，若十日內未收到訂金，文景假期有權取消其訂位。本公司收到訂金後，有權立即開具國際機票，從文景假期收到訂金之時起，旅遊合同即告成立。
- 3、付清餘款：餘款須於出發日期50天以前交清，如餘款未在規定日期前交付，文景假期有權取消其訂位並收取規定之費用。如是在出發前50天內報名，則在報名時需繳付所有費用。
- 4、更改：對於交付訂金後有所更改，需收取手續費每次US$25。如文景假期已經辦妥所有旅行文件，則不能更改。如一定需要更改，則按取消辦法處理。
- 5、取消訂位及退款辦法：取消訂位需以書面方式通知本公司辦理，恕不接受口頭取消。無論任何非本公司原因而導致的取消訂位均將收取下列費用:
此外，不論在出發日期前多久，如果國際機票已開，則因此產生的全部退票費用，包括各種手續費等也需客人按航空公司規定自行負擔。
團費包括
- 1、旅遊意外傷害保險：中國境內旅遊意外傷害保險，由文景假期免費奉送給各位客人。
- 2、旅行平安醫療保險：凡報名參加本宣傳冊所列之Deluxe系列旅遊團，提前60天付清團款的貴賓，均可獲文景假期免費奉送旅遊平安醫療保險(不包括行程中斷或取消)，包括意外或疾病、傷病緊急救護等。
- 3、機票和燃油附加：含由美國洛杉磯(LAX)、舊金山(SFO)或加拿大溫哥華(YVR)出發的國際段經濟艙來回團體機票，中國內陸段機票，以及燃油費附加。如客人不能隨團出發或返回，需另外收取US$50/人次的機票差價。本公司保留更改使用國際段航空公司或航班的權利。除團費外，旅客尚須繳納與機票相關且可能隨時調整的機票稅、機場稅等。
- 4、酒店：表列團費係以兩人一房為原則。如欲使用單人房，須繳交單人房費，請在報名時告知。文景假期原則上使用行程中所列酒店，如遇特殊情況無法使用表列旅館，本公司有權以同等或更高級酒店替代。
- 5、餐飲：含行程中註明之餐食。為照顧您的特殊口味，某些行程有1-2餐需自理，您有機會品嘗當地風味。
- 6、觀光旅遊：本公司將竭盡所能完成手冊內註明之觀光行程，但當地接待單位及本公司領隊可視實際狀況，如天氣、航班、時間、安全問題、政治因素、不可抗力之因素，作相應之調整。
- 7、門票：行程上所註明參觀景點和表演的主要門票。本公司之報價已經充分考慮長者及小童之門票優惠，任何臨時放棄參觀景點之行為，均無法退回門票及相關費用。
費用不包括
- 1、美國加拿大及中國境內的機票稅、機場費、安全稅及政府規定之其他加徵稅金等；
- 2、一切純屬私人性質之費用，如出入境簽證、護照、行李超重、電話或郵件、洗衣、酒類或飲料、保險費、行李搬運、行程外之自費活動或節目；
- 3、行程上注明不包括的餐食；
- 4、領隊、導遊、司機、或其他服務人員的小費(10人團隊建議每人每天US$8; 9人及以下等團隊建議每人每天US$12)；
- 5、從旅客居住地至離境機場間的往返機票或交通
- 6、因私人原因、疾病、交通、罷工、天氣、政治、戰爭，或其他人力不可抗拒的因素所引起的額外費用，由團員自行負擔；
一般規則
- 1、本手冊內一切費用係依2011年1月1日美金與人民幣之兌換率計算(US$1=RMB6.6)。鑒於匯率調整、成本漲價、稅金調漲、機位變動等各種因素，本公司保留在出發前調整費用之權利（已全部付清團款者不受此限）。加拿大出發之客人請直接聯絡本公司溫哥華辦公室，以確認加拿大出發之旅遊團價格及相關優惠。
- 2、當報名人數不足6人時，本公司有權取消出團，若取消出團則會退回全部團款。文景假期會儘早通知客人，但本公司之責任僅限於此。
- 3、任何護照有效期均須距回程日期六個月以上。美國或加拿大客人入境中國須持有效簽證，本公司代辦中國簽證，美國護照1年多次入境簽證費用每人US$150，加拿大護照單次入境簽證費用CA$70(均已含本公司服务費)。其他國籍的申請簽證問題，詳情請洽本公司。即使旅客持有效之簽證及旅遊證件，卻於入境時遭移民局或海關人員拒絕入境，概與本公司無涉。不論任何情況，簽證費用恕無法退還或轉讓。
- 4、有關航班取消、延誤、機場關閉、氣候、機械故障及其他旅行安全問題，各汽車公司、酒店及航空公司均有其各自條例，直接對旅客負責，與本公司無涉，由此產生的費用，由團員自行負責，文景假期對此不做任何補償，客人亦不能因此對本公司提出投訴。如因上述原因對客人身體或性命造成傷殘，文景假期亦不負任何責任。
- 5、國際線行李規定因航空公司而異，且可能隨時調整，旅客出發前應再次與航空公司直接確認。中國境內之托運行李限每人一件，重量不得超過44磅，規格以不超過20x20x20吋為準。所有行李不論托運、攜帶或在旅途中有損壞、遺失、延誤或超重，相關費用及風險由旅客自行承擔。
- 6、十一歲或以下的兒童與兩成人共用一雙人房，不佔床位，收取成人費用之75%；若佔床位，則收取成人費用之90%；十二歲或以上兒童之收費，與成人相同。使用加床之成人，費用与其他成人相同。稅金均另計。
- 7、購物：文景假期之中文團原則上不安排以收取回傭為目的之 物店。除非經團友特別要求，购本公司樂意協助旅客在旅途中購物之需求。然而，任何有關貨物之價格、品質、退貨及換貨等問題，概與本公司無涉，均需客人直接和商家接洽。
- 8、本手冊內所有行程講解均以國語或粵語為主，再視團體需要輔以重點英文等語言翻譯。如需英文講解，請參加本公司2011年英文系列。
- 9、為維護團體最高利益，若任何旅客的健康或行為有妨礙團體正常活動或利益之情況，本公司領隊有權取消其繼續參團之資格，其未完之行程，不得要求退款、變更或轉讓；自旅客離團之時起，其一切活動概與本公司無涉。
- 10、本公司認為凡是參加文景假期旅遊團的客人，是認可其本人的健康狀況是適合旅行的。如有疾病，則需徵求家庭醫生的意見與同意，方可參加。因隱瞞不適長程旅行或不便單獨參團之事實，造成的任何後果，本公司均不負任何責任。
- 11、凡參加文景假期之旅遊團的客人，均視為同意並接受本公司之報名、訂位、一般規則、責任條款等相關規定。
